Tham khảo

Cách Lode8 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để vận hành tài khoản, xác minh rút tiền và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ danh sách email với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
Lode8 Cách Lode8 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin cá…
LIÊN HỆ QUYỀN

Cách yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch đầy đủ, yêu cầu sao kê tài khoản dạng file hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ xác minh danh tính và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn muốn xóa tài khoản ngay lập tức, đăng nhập vào phần cài đặt bảo mật, chọn "Xóa tài khoản vĩnh viễn" và xác nhận bằng mã OTP.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký và lý do liên hệ. Đội ngũ xác minh qua OTP SMS trước khi cung cấp sao kê tài khoản hoặc xử lý xóa dữ liệu.
Live chat trong tài khoản Mở cửa sổ trò chuyện từ giao diện tài khoản, chọn chủ đề "Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân", nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và gửi link tải sao kê nếu bạn yêu cầu.
Tự xóa trong cài đặt Đăng nhập vào phần Cài đặt bảo mật, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu bị xóa sau bảy ngày làm việc kể từ lúc xác nhận.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Biện pháp bảo vệ dữ liệu và thời gian lưu giữ hồ sơ

Mọi phiên đăng nhập được mã hóa SSL từ thiết bị đến máy chủ, mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không lưu dưới dạng văn bản gốc. Hệ thống ghi nhận mọi thao tác rút tiền, đội ngũ xác minh thủ công trước khi chuyển khoản về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về lượt xem trang, không liên kết với thông tin cá nhân. Hồ sơ tài khoản được lưu hai mươi bốn tháng kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó chuyển sang lưu trữ ngoại tuyến hoặc xóa vĩnh viễn theo yêu cầu.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản đều được truyền qua kênh SSL.

Xác minh rút tiền thủ công

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được nhân viên kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch và thông tin xác thực trước khi phê duyệt.

Cookie và dữ liệu phân tích

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên cùng thiết bị, cookie phân tích ghi lại lượt truy cập và thời gian xem từng phần giao diện nhưng không lưu họ tên hay email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ hai mươi bốn tháng kể từ lần đăng nhập cuối. Sau thời hạn đó, hồ sơ chuyển sang lưu trữ ngoại tuyến hoặc xóa vĩnh viễn nếu bạn gửi yêu cầu xóa qua email…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Người chơi hỏi về cách thức lưu trữ thông tin cá nhân, quyền xóa tài khoản, thời gian giữ hồ sơ giao dịch và cách thức xử lý dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những câu hỏi dưới đây giải đáp các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến quyền riêng tư trên Lode8.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và mã hóa SSL. Hồ sơ được giữ hai mươi bốn tháng kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó chuyển sang lưu trữ ngoại tuyến hoặc xóa vĩnh viễn nếu bạn yêu cầu.

Đăng nhập vào phần Lịch sử giao dịch, chọn khoảng thời gian cần xem, hệ thống hiển thị mã giao dịch, số tiền và thời gian từng lệnh nạp hoặc rút. Bạn cũng có thể yêu cầu sao kê dạng file qua email hỗ trợ.

Đăng nhập vào Cài đặt bảo mật, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP qua SMS. Tài khoản bị khóa ngay, dữ liệu bị xóa sau bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút tiền. Danh sách email và thông tin cá nhân không được bán cho bên thứ ba.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên cùng thiết bị, cookie phân tích ghi lại lượt xem trang nhưng không lưu họ tên hay email. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần đăng nhập, gửi cảnh báo qua SMS nếu phát hiện truy cập lạ. Mật khẩu được băm bcrypt, không ai trong đội ngũ có thể đọc mật khẩu gốc để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.